为提升我部员工良好的服务态度意识，弘扬公司“客户第一”的文化价值观，让大家充分认识服务态度的重要性，我部开展了服务意识提升专项活动——服务态度类标语征集大赛。

秉承公平、公正的原则，经过品管合规室同事层层筛选，最终有20条标语入围参与投票，投票结果现已出炉，其中有6条标语脱颖而出，看看你设计的标语有没有获奖吧~

投票情况

获奖名单

1

一等奖

EPPC14组

杨冬娜

合规前行

服务至上

创意说明：

严守合规和风险底线，合法合规营销，为客户提供优质服务为上。

2

二等奖

消费分期1组

梁艳波

客户异议我聆听

服务态度要先行

创意说明：

服务态度好，认真倾听客户的异议，解决客户异议问题，才可以让客户满意接受营销方案

3

三等奖

品管合规室

张淑萍

良好态度始于心

规范营销践于行

创意说明：

把微笑服务的意识种在心里，让优质服务的行为闪闪发光，保持良好的服务态度，规范营销从小做起，从我做起。

4

优秀奖

EPPC9组

邱惠

怼天怼地怼空气

千万不要怼“上帝”

创意说明：

客户就是我们的上帝，与客户沟通过程中，客户千万不要怼客户，客户情绪激动时，应及时安抚，不能呛客户。

5

优秀奖

消费分期1组

张志鹏

客户是我的VIP

服务不能早挂机

创意说明：

客户就是我们的VIP，通话中一定要做到礼貌挂机，避免引起客户投诉。

6

优秀奖

消费分期6组

梁飘

好声音打动人

好态度打动心

创意说明：

“先声夺人”，再以诚心相待！好的服务态度才是打动客户的关键。

奖品设置

一等奖：价值200元京东E卡、荣誉证书

二等奖：价值100元颈部按摩仪、荣誉证书

三等奖：价值50元米家保温杯、荣誉证书

优秀奖3名：价值30元护颈U型枕、荣誉证书

注：奖品到货后会逐一颁发奖项

结语

良好的服务态度是客户体验的重要部分，也是我们部门的合规底线。作为电销从业人员，更应该在线上保持良好的服务态度，用自己良好的职业操守和过硬的专业素质，细心、耐心、热心地与客户沟通，真正做到以客户第一，弘扬公司文化价值观。

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