为进一步深化襄阳机场“三顾情”品牌内涵,增加襄阳机场的服务文化符号,提升襄阳机场服务品牌知名度、辨识度、美誉度,8月10日,襄阳机场召开岗位IP形象发布会,襄阳市人大代表刘海洋、襄阳市交通运输局民航科科长王飞应邀参加现场发布。
01
背景介绍
前期,襄阳机场岗位IP形象征集活动得到了各部门的积极响应和参与,最终根据各岗位工作人员原型,以襄阳机场“三顾情”服务品牌标识、岗位性质特点、现有服务产品为主要设计元素,确定了9个专属岗位形象和系列文创产品,并为每个岗位形象取名、赋予内涵。
襄阳机场“三顾情”服务品牌
文创产品
02
IP形象命名及内涵
1
运行指挥员“正点”
寓意航班“准”点、应急“在”点、监管“到”点。
2
安检员“襄小安”
寓意空防安全无小事,全力保障民航安全,并以亲切笑容不断促进服务提升。
3
消防战斗员“襄蓝胜”
最高温的火焰是蓝色,“胜”代表与之搏斗的信心,同音谨慎的“慎”提示“预防为主、防消结合”。
4
驱鸟员、场务员“天和道安”
寓意飞行区管理部与地方各部门共同努力打造和谐净空,守护跑道安全,同时也代表飞管“齐心、气顺、干劲足”的团队精神。
5
商旅保障员“襄小花”
取自地面服务部商旅分部“向阳花开”班组,“花”代表贵宾岗位年轻漂亮的女孩子、代表着美丽温馨,寓意我们的乘机环境和服务意识要让旅客温馨舒适。
6
机务员“吉伍”
寓意航空器在我们机务这支队伍如“士兵”般坚守下,机组和旅客平安吉祥。五人为“伍”,更意味着团队配合的重要性。
7
值机员“福小巍”
“福”谐音地服的“服”,“巍”为山峰之意,赋予勇敢顽强,生生不息,寓意地服襄阳分公司打造特色品牌,不断提升服务质量的决心和信心。
8
特车驾驶员“阳小特”
一群阳光大男孩,操作我们的特种设备,“特”代表特殊的工种,特殊的工作标准,特殊的工作要求,希望为民航业持续安全送上一份“特别”的安心。
他们象征着襄阳机场是一支团结、积极、向上的民航队伍,寓意着襄阳机场全体员工将用行动去践行真情服务!
下一步,襄阳机场将最富有机场特色和代表性的岗位IP形象与“三顾情”服务品牌进行深度融合,以“真情服务”为抓手,积极打造更专业的机场服务队伍,厚植服务精神、彰显服务品质、全面提升服务质量,打响“三顾情“服务品牌,为旅客提供更加美好的出行体验,真正践行“民航服务助力行业恢复”。
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